Gutschriften

Du hast die ursprüngliche Rechnung noch nicht bezahlt

Gutschrift zum Rechnungsbetrag

Wurde der Gesamtbetrag der Rechnung gutgeschrieben, wird die offene Rechnung durch die Gutschrift direkt annulliert. Du musst nichts weiter unternehmen.

Teilgutschrift

Ziehe den Betrag der Gutschrift vom noch offenen Rechnungsbetrag ab und zahle nur den Differenzbetrag ein.
Für die Zahlung kannst du unsere Kontoverbindung nutzen: IBAN CH22 0900 0000 5004 9472 4

Du hast die ursprüngliche Rechnung bereits bezahlt

Du hast einen Saldo zu deinen Gunsten zur Verfügung und folgende Optionen:

Gutschrift einlösen

Ziehe den Betrag der Gutschrift von einer zukünftigen Rechnung ab und zahle nur den Differenzbetrag ein.
Für die Zahlung benutze unsere Kontoverbindung: IBAN CH22 0900 0000 5004 9472 4

Gutschrift auszahlen

Du hast zwei Optionen, dir deine Gutschrift auszahlen zu lassen:

A) Melde dich in deinem Kundenkonto an und wähle oben rechts unter «Mein Konto» die «Übersicht». Im Bereich «Saldo-Übersicht» siehst du deine Gutschriften. Mit einem Klick auf den Button «Saldo auszahlen» öffnet sich ein Formular, in das du deine Bankangaben eingibst. Danach klickst du erneut auf «Saldo auszahlen». Die Auszahlung deiner Gutschrift wird eingeleitet. Das kann ein paar Tage in Anspruch nehmen.
B) Sende uns eine E-Mail an: buchhaltung@brack.ch und gib die Gutschriftnummer sowie deine Bankverbindung an. Die Auszahlung deiner Gutschrift wird eingeleitet. Das kann ein paar Tage in Anspruch nehmen.

Bitte beachte, dass…

• …eine Gutschrift kein Gutschein ist.
• …eine Gutschrift nach Ablauf der Rückgabefrist jeweils zum Tagespreis veranlasst wird, welches einem gleichwertigen Ersatz (max. Rechnungsbetrag) entsprechen würde. Mehr erfährst du in unseren AGBs.
• ...bei geöffneten Artikeln eine Bearbeitungsgebühr entstehen kann. Mehr erfährst du in unseren Rückgabebedingungen.

Einen Überblick über deinen aktuellen Saldo sowie alle Rechnungen und Gutschriften findest du jederzeit in deinem Kundenkonto.