Kontakt

Wir sind für Sie da!

Kundeninformation Lieferverzögerung

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde

Unsere Logistik liegt im Moment aufgrund des enormen Bestellvolumens, das die Coronavirus-Pandemie ausgelöst hat, mehrere Arbeitstage im Rückstand.
Wir bitten sie um Nachsicht, da jede Liefertermin-Anfrage in Richtung Logistik oder Verkauf die Aufträge weiter verzögert. Unsere Kundenberater können zur Zeit nur das weitergeben, was im Onlineshop an Lieferterminen eingepflegt ist. Wir wissen bei vielen Lieferungen nicht, ob sie wie versprochen zum genannten Liefertermin eintreffen.

Wir haben unsere Logistik bereits verstärkt und tun alles, was in unserer Macht steht, um die Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern.
Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit der Trackingnummer, sobald das Paket unsere Logistik verlässt. Im Onlineshop unter «Ihr Konto» erhalten sie eine Übersicht über Ihre Auftrage und Liefertermine.

Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen beste Gesundheit!
Ihr Kundenberater-Team

Nach der Ausrufung des Ausnahmezustands in der Schweiz bleiben unsere Abholschalter, Technikschalter und Showrooms in Mägenwil, Willisau und Renens ab 17. März 2020 bis auf weiteres geschlossen. Lieferungen und Retouren per Post sind nach wie vor uneingeschränkt möglich.

Beratung/Bestellungen

Privatkunden

Telefon 062 889 80 80

Fax 062 889 80 81

E-Mail verkauf@brack.ch

WhatsApp
(nur Text-Messages)
079 583 36 94

Geschäftskunden

Telefon 062 889 60 06

E-Mail business@brack.ch

Technik und Support

Telefon 062 889 80 90

Fax 062 889 61 80

E-Mail technik@brack.ch

WhatsApp
(nur Text-Messages)
079 583 36 17

Direktlinks

Unsere Garantie- und Supportdienstleistungen wickeln wir unter dem Namen «Competec Service AG» ab.

Buchhaltung

Telefon 062 889 80 01

Fax 062 889 88 15

E-Mail buchhaltung@brack.ch

WhatsApp
(nur Text-Messages)
079 569 46 34


Kontakt Lieferanten/Hersteller

Telefon 062 889 80 80

E-Mail einkauf@brack.ch

Öffnungszeiten Telefone/Showroom/Technik: Von Montag bis Freitag 8.30 bis 12.00 Uhr sowie 13.00 bis 17.30 Uhr.

Unsere Abholschalter

Bitte beachten Sie, dass unsere Ware in Willisau gelagert wird. Falls Sie Ihre Bestellung bei uns abholen möchten, warten Sie bitte vor der Anreise nach Mägenwil oder Willisau unsere Abholbenachrichtigung per SMS oder E-Mail ab. Sie ersparen sich damit unzumutbar lange Wartezeiten an unserem Abholschalter oder ärgerliche Leerfahrten.

Abholschalter Mägenwil

Hintermättlistrasse 3, 5506 Mägenwil

Von Montag bis Freitag von 8.30 bis 18.30 Uhr (durchgehend) geöffnet

Abholschalter Willisau

Rossgassmoos 10, 6130 Willisau

Von Montag bis Freitag von 8.30 bis 18.30 Uhr (durchgehend) geöffnet

Abholschalter Renens

Avenue des Baumettes 9, 1020 Renens

Von Montag bis Freitag von 8.30 bis 18.30 Uhr (durchgehend) geöffnet

Kontoverbindung

Postkonto-Nr. 50-49472-4

Bankverbindung NAB, 5201 Brugg

IBAN CH92 0588 1032 8423 5100 2

Bitte geben Sie unter Zahlungszweck Ihre Kundennummer ein.

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