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Samsung

Kategorie: Mobiltelefone

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Bei Unklarheiten oder Fragen steht Ihnen unser Callcenter unter der Telefonnummer 062 889 80 90 zum Ortstarif zur Verfügung.

Garantiedauer

24 

Garantieart

Bring in

Details zur Herstellergarantie

Bitte wenden Sie sich für Support an die Fachspezialisten des Herstellers unter  den oben erwähnten Kontaktdaten.  Anfragen können auch über das Webformular erfolgen. Dieses finden Sie auf der  Support Seite Ihres Produktes. 

Der Support ist Mo-Fr 08:00 – 18:00 erreichbar. 

Im Support Link finden Sie FAQ, Anleitungen , Treiber, Updates für Ihr Produkt. 

Reparaturen

Reparatur-Stelle:

Mobiletouch AG
riverside
Spinnerei-Lettenstrasse

8192 Zweidlen-Glattfelden

Reparatur-Link

https://www.smartgo.ch/produkt-kategorie/samsung/Garantiefall:  Das Servicecenter benötigt Ihr Gerät inkl. kompletten Zubehör.  Senden Sie Ihr Gerät direkt an die Servicestelle des Herstellers zur Reparatur  an oben erwähnte Reparaturstelle. Verpacken Sie Ihr Gerät transportsicher  inklusive einem detaillierten Fehlerbeschrieb und einer Rechnungskopie (diese  gilt als Garantiebeleg).  Alternativ können Ihre Reparatur einfach Online anmelden beim Servicecenter  smartGo. Diese sendet Ihnen dann eine GAS Etikette für den Kostenlosen Versand  Ihrer Reparatur. 

Hinweis Garantie:  - Der Artikel wird Ihnen ersetzt oder repariert, sollte der Hersteller/Lieferant  den Fehler eindeutig feststellen.  - Fall-, Sturz- und Wasser-Schäden sind nicht von der Garantie gedeckt.  - Bei Artikeln, welche über ein beschädigtes Garantiesiegel verfügen,  wird der Hersteller und Ihre Partner die Garantie leider verweigern !  - Auf Zubehörteilen wie Kopfhörer gilt eine Garantie von 6 Monaten.  - Akkus verfügen über eine Beschränkte Garantie von 6 Monaten.  Akku wird Ihnen ersetzt sollte der Hersteller/Lieferant den Fehler  eindeutig feststellen. 

Kostenpflichtige Reparatur / Kostenvoranschlag:  - Bei diesem Hersteller ist eine kostenpflichtige Reparatur möglich.  -> Für weitere Informationen bitten wir Sie den Kundendienst des Herstellers  vorgängig direkt zu kontaktieren.  - Beachten Sie bitte: Bei kostenpflichtigen Reparaturen über Competec Service AG  erheben wir eine Handling-Gebühr. 

Ersatzteile:  - Nein, Nicht verfügbar 

DOA = Dead on Arrival

Während 7 Tagen nach dem Kauf bietet dieser Hersteller ein besonderes Reparaturverfahren an.

DOA-Stelle

Beachten Sie die DOA Bedingungen des Herstellers:  Fristen: 7 Tage DOA  - Der Artikel trifft spätenstens am letzten Tag der DOA Frist bei der DOA Stelle  ein. Es gilt das Datum der Endkundenquittung (Kopie beilegen! )  Zustand Artikel:  - Der Artikel muss komplett in der Originalverpackung retourniert werden mit  sämtlichem Lieferumfang (inkl. aller Kabel, Manuals, CD's, Akkus, Ladegeräte)  Fehlermeldung:  - Technischer Fehler vorhanden, respektive kann vom Support nachvollzogen werden  Garantieleistung DOA:  Gutschrift oder Neulagerersatz möglich.  Bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der RMA Erstellung an.