Herstellerkarte - Brother
Bei Unklarheiten oder Fragen steht Ihnen unser Kundendienst unter der Telefonnummer 062 889 80 90 zum Ortstarif zur Verfügung.
Details zur Herstellergarantie
Bitte wenden Sie sich für Support an die Fachspezialisten des Herstellers unter den oben erwähnten Kontaktdaten. Hier finden Sie eine Übersicht der Support Möglichkeiten: www.brother.ch/technicalsupport_d www.brother.ch/technicalsupport_f
Im Support Link finden Sie FAQ, Anleitungen , Treiber, Updates für Ihr Produkt.
Der Support ist während den Bürozeiten erreichbar.
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Weiterführende Links
Garantiedauer
24
Garantieart
Bring in
Reparaturen
Reparatur-Stelle:Brother REPAIR-CENTER
Grindelstrasse 9
8303 Bassersdorf
Reparatur-Link: https://online.brother.ch/brother-garantie
Garantiefall: Senden Sie Ihr Gerät direkt an die Servicestelle des Herstellers zur Reparatur an oben erwähnte Reparaturstelle. Verpacken Sie Ihr Gerät transportsicher inklusive einem detailierten Fehlerbeschrieb und einer Rechnungskopie (diese gilt als Garantiebeleg).
Hinweis Garantie/Reparatur: - Senden/Bringen Sie den Drucker inkl. Toner direkt an das Reparaturcenter. - Falls Ihr Gerät über einen entfernbaren Resttonerbehälter verfügt, entfernen Sie diesen vorgängig bei einem Paketversand (Send IN). Verpacken Sie diesen /diese ausreichend und Dicht in einem separaten Plastiksack/Behälter, um die Garantieleistungen seitens Brother nicht zu verlieren. Bei direkten vorbeibringen (Bring In) zum Servicecenter muss der Resttonerbehälter nicht entfernt werden. - Es gelten die spezifischen Hersteller Garantiebestimmungen - Bei Artikeln, welche über ein beschädigtes Garantiesiegel verfügen, wird der Hersteller und Ihre Partner die Garantie leider verweigern.
Kostenpflichtige Reparatur / Kostenvoranschlag: Bei diesem Hersteller ist eine kostenpflichtige Reparatur möglich. Kostenvoranschlag Gebühr Reparaturcenter: Ab 78.- inkl. MWST. Beachten Sie bitte: Bei kostenpflichtigen Reparaturen über Competec Service AG erheben wir eine Handling-Gebühr von CHF 30.- inklusive MWST.
Ersatzteile: Kostenpflichtige Ersatzteile kann allenfalls direk tbei Brother bestellt werden.
Hinweis Garantie/Reparatur: - Senden/Bringen Sie den Drucker inkl. Toner direkt an das Reparaturcenter. - Falls Ihr Gerät über einen entfernbaren Resttonerbehälter verfügt, entfernen Sie diesen vorgängig bei einem Paketversand (Send IN). Verpacken Sie diesen /diese ausreichend und Dicht in einem separaten Plastiksack/Behälter, um die Garantieleistungen seitens Brother nicht zu verlieren. Bei direkten vorbeibringen (Bring In) zum Servicecenter muss der Resttonerbehälter nicht entfernt werden. - Es gelten die spezifischen Hersteller Garantiebestimmungen - Bei Artikeln, welche über ein beschädigtes Garantiesiegel verfügen, wird der Hersteller und Ihre Partner die Garantie leider verweigern.
Kostenpflichtige Reparatur / Kostenvoranschlag: Bei diesem Hersteller ist eine kostenpflichtige Reparatur möglich. Kostenvoranschlag Gebühr Reparaturcenter: Ab 78.- inkl. MWST. Beachten Sie bitte: Bei kostenpflichtigen Reparaturen über Competec Service AG erheben wir eine Handling-Gebühr von CHF 30.- inklusive MWST.
Ersatzteile: Kostenpflichtige Ersatzteile kann allenfalls direk tbei Brother bestellt werden.
DOA = Dead on Arrival
Während 14 Tagen nach dem Kauf bietet dieser Hersteller ein besonderes Reparaturverfahren an.
Beachten Sie die DOA Bedingungen des Herstellers: Fristen: 14 Tage DOA - Der Artikel trifft spätenstens am letzten Tag der DOA Frist bei der DOA Stelle ein. Es gilt das Datum der Endkundenquittung (Kopie beilegen! ) Zustand Artikel: - Der Artikel muss komplett in der Originalverpackung retourniert werden mit sämtlichem Lieferumfang (inkl. aller Kabel, Manuals, CD's, Akkus, Ladegeräte) Fehlermeldung: - Technischer Fehler vorhanden, respektive kann vom Support nachvollzogen werden Garantieleistung DOA: - Gutschrift oder Neulagerersatz möglich. Bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der RMA Erstellung an. Hinweis: Sind oben erwähnte Punkte nicht erfüllt, senden Sie das Gerät für eine normale Reparatur direkt an das Brother Servicecenter.