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Types de livraison et frais de port

« Commander aujourd’hui, livré demain » : dans le tableau suivant vous trouverez toutes les informations au sujet des livraisons et nos engagements – types de livraison, délais de livraison et frais de port.

Types de livraison

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Frais de port

Poste
lun–ven avant 17 h
le jour suivant (lun–ven)
sans frais
(supplément) pour les commandes d’un montant inférieur à CHF 50.–, il sera appliqué un supplément de CHF 9.–.

Les commandes passées avant 17 h vous seront livrées le prochain jour ouvrable – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – par la poste durant la journée. Les commandes passées le week-end seront traitées le lundi et vous parviendront le mardi.

Post PickPost : les commandes passées avant 17 h seront prêtes à être retirées le prochain jour ouvrable – sauf les jours fériés – pendant sept jours au point PickPost que vous aurez choisi. Nous vous prions de bien vouloir attendre la réception de la notification de retrait par e-mail ou par SMS vous informant que votre commande est prête.

Poste livraison le samedi
avant vendredi 17 h
le samedi suivant
sans frais
(supplément) pour les commandes d’un montant inférieur à CHF 50.–, il sera appliqué un supplément de CHF 9.–.

Les commandes passées avant 17 h vous seront livrées le prochain jour ouvrable – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – par la poste durant la journée. L’option de livraison le samedi n’est pas disponible à Samnaun.

Poste Express « Lune »
lun–ven avant 17 h
le jour suivant (mar–sam) de 7 h à 9 h
CHF 9.90

Les commandes passées avant 17 h seront livrées le prochain jour ouvrable – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – par la poste en Express « Lune » entre 7 h et 9 h.

lun–ven de minuit à 15 h
le soir même (lun–ven)
CHF 4.90
GRATUIT SUR UNE COURTE PÉRIODE*

La livraison le jour même est actuellement disponible dans la région de Genève, Lausanne, Zurich, Bâle, Berne, Winterthour, Lucerne et Saint-Gall. Les commandes passées avant 15 h (Genève et Lausanne: 11 h) vous seront livrées le jour même – sauf les jours fériés du lundi au vendredi – par la société notime AG entre 19 h et 21 h (Genève et Lausanne: entre 20 h et 22 h)

*Les frais pour une livraison le jour même vous sont offerts jusqu’au 31 décembre 2018 !

Retrait de la commande
lun–ven avant 10 h
le jour même à partir de 17 h
sans frais

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 10 h sont prêtes à retirées le jour même sauf les jours fériés à Mägenwil et Willisau. Les commandes passées avant 17 h sont prêtes à être retirées le prochain jour ouvré du lundi au vendredi à Renens. Nous vous prions de bien vouloir attendre la réception de la notification de retrait par e-mail ou par SMS vous informant que votre commande est prête afin d’éviter une attente interminable ou un trajet à vide.
Nos guichets de retrait

lun–ven avant 11 h
le soir même à partir de 17 h
sans frais
(supplément) pour les commandes d’un montant inférieur à CHF 50.–, il sera appliqué un supplément de CHF 9.–.

Les articles commandés jusqu'à 11 h peuvent être retirés le jour même contre signature (du lundi au vendredi, hormis jours fériés) dans les gares suivantes :

  • gare de Bâle CFF : entre 17 h et 19 h ou dans les quatre prochains jours aux horaires d'ouverture du guichet d'enregistrement des bagages
  • gare de Berne : entre 17 h 30 et 19 h ou dans les quatre prochains jours aux horaires d'ouverture du guichet d'enregistrement des bagages
  • gare de Lucerne : entre 16 h et 19 h ou dans les quatre prochains jours aux horaires d'ouverture du guichet d'enregistrement des bagages
  • gare de Winterthour : entre 18 h et 20 h ou dans les quatre prochains jours aux horaires d'ouverture du guichet d'enregistrement des bagages
  • gare centrale de Zurich : entre 17 h et 20 h ou dans les quatre prochains jours aux horaires d'ouverture du guichet d'enregistrement des bagages

Les produits commandés doivent être en stock, ne doivent pas dépasser 60 × 60 × 100 cm et peser plus de 30 kg. Cette option sera disponible à la dernière étape de la commande pour les produits respectant ces conditions.

lun–ven avant 17 h
le jour suivant (mar-ven)
sans frais
(supplément) pour les commandes d’un montant inférieur à CHF 50.–, il sera appliqué un supplément de CHF 9.–.

Les commandes passées avant 17 h sont prêtes à être retirées le prochain jour ouvrable – sauf les jours fériés du lundi au samedi – dans un point de retrait PickMup de Migros.
Les produits commandés doivent être en stock, ne doivent pas dépasser 60 × 60 × 100 cm et peser un maximum de 30 kg. Cette option sera disponible à la dernière étape de la commande pour les produits respectant ces conditions. Pour les commandes d’un montant inférieur à CHF 50.–, il sera appliqué un supplément de CHF 9.–.
Nous vous prions de bien vouloir attendre la réception de la notification de retrait. Les articles commandés ne seront remis que sur présentation d’une pièce d’identité et de l’avis de retrait.
Les points de retrait PickMup

Expédition par un transporteur
sans frais

En règle générale, les produits de plus de 30 kg seront livrés le premier jour ouvrable après réception de la commande passée jusqu’à 15 h (à l'exception des commandes passées le week-end et les jours fériés). Veuillez nous communiquer un numéro de téléphone pour chaque commande, afin que le transporteur puisse vous contacter en cas de questions.

Veuillez noter que nos délais de livraison ne sont valables que pour les articles en stock.

Pour les commandes d’un montant inférieur à CHF 50.–, il sera appliqué un supplément de CHF 9.–.

Si votre commande comprend des articles n'étant pas en stock, vous pourrez choisir d’attendre que tous les articles soient disponibles ou de bénéficier d’une livraison partielle. Veuillez noter qu’un supplément (de CHF 9.–) vous sera facturé pour l’envoi d’une livraison partielle.

D’autres frais de port peuvent s’appliquer aux clients bénéficiant de conditions spéciales. Les frais de port en vigueur seront actualisés à la dernière étape de la commande.