Dans les grandes entreprises, le processus d’achat ne commence pas avec la commande et ne s’achève pas à la livraison. Entre ces deux étapes s’intercalent validations internes, intégration aux systèmes, contrôles de conformité, planification du déploiement et gestion du cycle de vie. C’est souvent au cœur de cette chaîne que surgissent les frictions, parfois là où on les attend le moins.

99,7% des entreprises en Suisse sont considérées comme des PME. Elles fournissent deux tiers des emplois, mobilisent l’activité opérationnelle quotidienne et prennent des décisions informatiques souvent sans disposer de leur propre service dédié. L’infrastructure IT concerne donc aussi bien les petites entreprises que les grands groupes: elle détermine la fiabilité des environnements de travail des collaborateur·rice·s, la protection des données clients et l’accessibilité des sites.

Il est 16:00. Tu travailles au bureau tandis qu’un orage fait rage dehors. Tu as des dizaines de fichiers ouverts. Ils font tous partie d’un gros projet que tu dois avoir impérativement terminé ce soir. La foudre illumine le ciel. Le tonnerre gronde. Le vent souffle. Et quand finalement un autre éclair traverse le ciel, toutes les lumières s’éteignent.

Une coupure de courant peut entraîner une perte de données. Mais la foudre fait pire: la surtension qu’elle provoque peut endommager les appareils. Luc et sa famille en ont fait l’expérience, tout comme Chiara et sa jeune entreprise. Mais ils en ont tiré les leçons: désormais, ils protègent leurs appareils multimédias, leur infrastructure informatique et de sécurité au moyen d’une alimentation sans interruption (ASI).