99,7% des entreprises en Suisse sont considérées comme des PME. Elles fournissent deux tiers des emplois, mobilisent l’activité opérationnelle quotidienne et prennent des décisions informatiques souvent sans disposer de leur propre service dédié. L’infrastructure IT concerne donc aussi bien les petites entreprises que les grands groupes: elle détermine la fiabilité des environnements de travail des collaborateur·rice·s, la protection des données clients et l’accessibilité des sites.