Commander plus tard, payer moins et continuer à profiter de «SameDay»

Cette situation t’est sans doute familière: tu rentres chez toi le soir après une longue journée de travail ou de cours. Tu as enfin le temps de t’asseoir et de te détendre un peu. Soudain, tu te souviens que tu voulais commander quelque chose. Problème, il est déjà plus de 19:00. Le délai de commande a expiré et ta livraison n’arrivera pas le jour suivant. Agaçant, non?

Ça te parle? Nous avons de bonnes nouvelles pour toi! Désormais, chez Brack, tu peux passer commande jusqu’à 20:00 et recevoir ton colis le lendemain. Et il y a mieux: pour les commandes d’un montant inférieur à CHF 50.–, les frais de livraison ont été revus à la baisse.

Brack a progressivement repoussé le «cut-off time» (délai) de trois heures pour les clients privés grâce à une logistique moderne, installée au cœur de la Suisse. Nous continuons d’investir en permanence dans notre pays, tandis que d’autres se tournent vers les pays voisins ou l’Extrême-Orient.

Et enfin, si tu passes commande chez nous avant 10:00 en semaine, tu recevras ton colis le jour même avec l’option de livraison «SameDay». Nous sommes le seul grossiste d’e-commerce helvétique à proposer ce service.

Ce qui change et ce qui reste 

Cette prolongation s’applique aux commandes par colis postal, de loin les plus utilisées, et non aux autres modes d’expédition.

Ne sont pas concernés par cette adaptation: 

• Retraits à Mägenwil et Willisau: le délai habituel est inchangé. Si tu passes commande avant 10:00 les jours ouvrables, ton colis sera disponible à partir de 16:00.
• Transporteurs avec prestation de services: toujours possible, uniquement jusqu’à 17:00. 

• Lettre: les commandes peuvent être passées comme d’habitude jusqu’à 19:00. 

• SameDay: pas de changement – les commandes doivent être passées avant 10:00 pour que le colis arrive le même jour, entre 18:45 et 22:00.

• NextDay: commande entre 20:00 et minuit.

Pour toi, c’est l’assurance de voir ta commande traitée de manière fiable, comme cela a toujours été le cas dans le cadre des modes de livraison spéciaux.

Blocage lié à la solvabilité – points importants 

Certaines commandes peuvent faire l’objet d’un blocage manuel (vérification de solvabilité); elles sont contrôlées et lancées manuellement par nos soins. Ce traitement est effectué jusqu’à 17:00. Si ta commande nous parvient après cette échéance, nous ne pouvons pas systématiquement garantir que tu seras livré·e le lendemain, un mandat logistique ne pouvant être créé qu’après validation.

Si tu es concerné·e, cela peut causer un retard, et ce indépendamment de la prolongation du délai. 

Frais d’expédition réduits

Désormais, tu profites non seulement de délais de commande prolongés, mais aussi de frais d’expédition réduits pour les commandes inférieures à CHF 50.–. Au lieu de CHF 9.–, tu ne paieras plus que CHF 5.90. Et dès CHF 50.– de commande, la livraison reste gratuite.

Bien sûr, tu as aussi toujours la possibilité de venir chercher ta commande à l’un de nos guichets de retrait, à Mägenwil ou Willisau.

Délais de commande prolongés, frais de port réduits

Grâce au délai de commande prolongé jusqu’à 20:00 pour les colis postaux, tu bénéficies d’un avantage certain. De fait, même si tu passes spontanément commande le soir, tu recevras ton colis le lendemain, sans frais supplémentaires ni restrictions. Et cerise sur le gâteau, pour les commandes d’un montant inférieur à CHF 50.–, les frais de livraison sont désormais réduits – dès CHF 50.–, ils restent gratuits. 

Source image de couverture: Brack.Alltron