Le support IGEL Select est le niveau de support de base et est déjà inclus dans la maintenance logicielle IGEL. Il offre un support fiable par e-mail et sur le Web pendant les heures de bureau et est idéal pour les entreprises ayant jusqu'à 99 terminaux et nécessitant un support de base.
Modèle de soutien
Le support IGEL Select couvre les demandes professionnelles typiques et offre une assistance de base pour une utilisation sans problème du système d'exploitation IGEL dans les environnements d'entreprise.
Étendue des prestations
Le support Select comprend l'accès aux mises à jour des produits, le support web, et la base de connaissances étendue d'IGEL. Il n'y a pas d'assistance téléphonique, d'accès à distance ou de support 24x7.
Disponibilité
Du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (CET). Les jours fériés sont exclus
IGEL Universal Management Suite (UMS)
Cette solution logicielle incluse permet une gestion rapide et sécurisée des grandes installations transnationales de clients légers avec de nombreux outils et clients logiciels, des protocoles locaux et des fonctionnalités de sécurité. Il prend en charge différents systèmes d'exploitation, bases de données et services d'annuaires, ce qui facilite grandement l'intégration dans les installations existantes. Il permet, entre autres, le paramétrage automatique des clients légers et zéro lors de la première mise en service, le changement des paramètres et la distribution des images du firmware, des diagnostics et du support.
IGEL OS
Le système d'exploitation préinstallé est IGEL OS. Le système d'exploitation de nouvelle génération pour les espaces de travail en nuage, a été spécialement conçu pour l'accès aux environnements virtuels. Il prend en charge un grand nombre de protocoles d'affichage à distance et d'intégrations technologiques de plus de 110 partenaires. IGEL OS est basé sur une distribution Linux particulièrement sûre qui protège au maximum votre entreprise contre les logiciels malveillants grâce à une surface d'attaque minimale. Il fonctionne sur presque tous les appareils x86-64 compatibles et contribue ainsi à sécuriser vos investissements en matériel.
