Tout savoir sur ton colis
Nous livrons rapidement et de manière fiable – mais qu’est-ce que cela signifie exactement? Nous t’expliquons tout. Tu te demandes comment nous faisons pour que ton colis arrive chez toi en seulement un jour, à quel point nos emballages sont durables ou encore ce qui les rend si solides? Notre logistique est conçue pour que ta commande te parvienne dans les plus brefs délais et ce, de façon sûre, peu encombrante et sans matériel de remplissage inutile. Sur cette page, tu trouveras toutes les informations relatives aux colis et à leur envoi.
Durabilité des emballages: une affaire de juste mesure
Nous souhaitons t’éviter l’accumulation inutile de cartons, c’est pourquoi nous nous efforçons d’emballer ta commande le plus efficacement possible.
- Un seul colis: dans la mesure du possible, nous envoyons tous les articles dans un seul colis. Si un produit n’est pas disponible, tu peux demander à fractionner la commande.
- Pas de facture papier: ta facture t’es envoyée par e-mail; elle est également disponible dans ton compte client avec tes données et une étiquette de retour.
- Pas de matériel de remplissage inutile: la hauteur de nos cartons est adaptée à leur contenu; ainsi, nous utilisons moins de matériel de remplissage et économisons environ 40% de volume de transport.
- Emballages recyclés de haute qualité: composés à 80% de matériaux recyclés, nos cartons sont extrêmement solides et garantissent l’intégrité des produits.
De cette manière, nous t’évitons d’accumuler les vieux cartons et assurons une livraison plus écologique.
Préparation de ton colis
Commande aujourd’hui avant 19:00 et tu reçois ton colis chez toi le jour ouvrable suivant. Tu te demandes comment nous parvenons à respecter de tels délais? La réponse est simple: quatre AutoStores, huit installations d’emballage rapide et toute une équipe de collaborateur·rice·s assidu·e·s. Tu l’auras compris, notre entrepôt est ultramoderne et en grande partie automatisé.
1. Formeuse de cartons
Dans un premier temps, ton paquet consiste en un simple carton ondulé découpé. Ensuite, notre machine plie et colle ce dernier de manière à former le résultat final: une boîte en carton.
2. Préparation des commandes
La boîte en carton est ensuite acheminée vers la zone de préparation des commandes. L’un·e de nos collaborateur·rice·s s’occupe de placer les marchandises que tu as commandées dans le carton. Notre personnel a été formé pour n’utiliser qu’un minimum de matériel de remplissage.
3. Installations d’emballage rapide
La taille standard du colis détermine l’installation d’emballage rapide vers laquelle il est acheminé. La machine plie le carton en fonction de la hauteur de son contenu, ce qui donne davantage de stabilité au paquet. Ce dernier reçoit ensuite son couvercle approprié.
4. Étiquetage
C’est maintenant au tour de l’étiqueteuse d’entrer en jeu: dès que le colis lui parvient, elle colle la bonne étiquette avec tes coordonnées sur le carton. Une comparaison des codes-barres permet de s’assurer que la commande correspond bien à l’adresse d’expédition. Ton colis est maintenant prêt à être envoyé.
5. Conteneur de transport
Un tapis roulant achemine ton colis jusqu’au conteneur de transport, où nous le rangeons avec d’autres afin d’optimiser le volume. Dès que le conteneur est plein, il est placé sur un camion et envoyé vers le centre de tri. Une chose est maintenant certaine: ton colis arrivera chez toi le jour ouvrable suivant.
