Speditive Beschaffung dank Lagerhaltung

Die SFS Group mit ihrem roten Logo dürfte vielen ein Begriff sein. Und selbst wenn nicht, die Firma begleitet die meisten von uns dennoch täglich. Ihre hochpräzisen Komponenten kommen beispielweise in Autos, Flugzeugen, Zügen, Smartphones oder an Gebäuden zum Einsatz. Ausserdem stellt SFS Lösungen für die industrielle Fertigung und die Medizinaltechnik her.

2014 steht das Beschaffungs-Team um Patrick Ryser, Head of Sourcing & Purchasing bei SFS, vor einem Problem: Lenovo stellt den Direktverkauf von Computern und Peripheriegeräten an Endkunden ein. Die SFS Group möchte allerdings weiterhin auf die Geräte des Herstellers aus Hongkong setzen. Also begibt sich Patrick Ryser auf die Suche nach einem Partner, der sämtliche 36 Niederlassungen in der Schweiz zuverlässig mit Lenovo-Produkten versorgen kann.

Da das Beschaffungs-Team zu diesem Zeitpunkt bereits vereinzelt Artikel von BRACK.CH bestellt, liegt es auf der Hand, sich die Mägenwiler etwas genauer anzusehen. Patrick Ryser stösst auf das Angebot von BRACK.CH Business, das zu diesem Zeitpunkt noch relativ neu ist, und nimmt Kontakt auf. In den ersten Gesprächen zeigt sich rasch, dass BRACK.CH die Anforderungen erfüllt: Zuverlässigkeit, breites Produktportfolio, ausgezeichneter Track Record sowie Bekanntheit am Markt. Patrick Ryser erteilt den Zuschlag.  

Nach und nach entsteht ein Vertrauensverhältnis und die Partnerschaft wächst. Was Patrick Ryser besonders schätzt, ist das Angebot der Lagerhaltung. Dabei können er und sein Team Ware auf Vorrat bestellen, müssen diese aber nicht vor Ort lagern. Stattdessen bleiben die Artikel im BRACK.CH-Logistikzentrum in Willisau und stehen auf Abruf bereit, mit der gewohnten Lieferung am nächsten Tag. So bleibt die Beschaffung der SFS Group unabhängig von den aktuellen Geräteverfügbarkeiten am Markt. Aktuell nutzt Patricks Team diesen Service für den kompletten IT-Bedarf der Mitarbeitenden: Monitore, Peripherie und natürlich Notebooks. Diese werden bei Lenovo für SFS vorkonfiguriert und sind einsatzfertig, wenn sie am Zielort ankommen. Zur Zusammenarbeit sagt Patrick Ryser:

Für ihre Bestellungen haben Patrick Ryser und sein Team Zugang zu einem eigenen Shop-Bereich innerhalb des BRACK.CH-Webshops. Dieser ist reduziert auf die rund 600 Artikel, die sie regelmässig bestellen. Dadurch sind Bestellungen sehr schnell erledigt.

Natürlich hat das Beschaffungsteam auch Zugriff auf den regulären Webshop. Möchte es von dort einen Artikel anschaffen und wünscht dabei Beratung, steht das Team von BRACK.CH Business auch zur Seite. Dann kontaktiert Patrick Ryser seinen persönlichen Key Account Manager, Patrice El Dada. So kürzlich geschehen bei der Anschaffung von neuen Monitoren: «Da bin ich auf Patrice zugegangen mit einer Reihe von Vorgaben bezüglich Grösse und Funktionen. Dann hat er mir einen Vorschlag gemacht und auf meine Bitte hin auch ein Testgerät zukommen lassen. Das hat wunderbar geklappt.»

Wenn er sich noch etwas wünschen könnte, so Patrick, dann wären es Sammelrechnungen. Bei teilweise vier oder fünf Bestellungen pro Tag kommen nämlich einige Rechnungen zusammen. Da können wir ihn allerdings beruhigen: Der Bedarf ist bekannt und wir arbeiten bereits an einer technischen Lösung. Dies sei aber sowieso schon «Nörgeln auf hohem Niveau», wie Patrick Ryser betont.

Zum Abschluss unseres Gesprächs verrät mir Patrick noch, dass er «ein riesiger DayDeal-Fan» sei, und dies fast seit der ersten Stunde im Jahr 2009. Eine langfristige Partnerschaft also.