Informationen rund um Abhol- und Liefermöglichkeiten, Bestellfristen und Versandkosten

Wir sind stolz, mit unserem Lager im Kanton Luzern, dir unser Lieferversprechen "Heute bestellt, morgen geliefert" abgeben zu können: Wenn du vor 20 Uhr bestellst, liefern wir dir in der Regel alle Produkte, die an Lager sind, direkt am nächsten Werktag ohne Extra-Kosten aus. Sollte dein Warenkorb die Mindestgrösse von CHF 50.- unterschreiten, erheben wir einmalig eine Kostenpauschale von nur CHF 5.90. (Firmen-)Kunden mit Spezialkonditionen erhalten ihre angepassten Versandkosten im Bestellprozess ausgewiesen. 

Wir beliefern Privat- und Firmenkunden in der Schweiz und Liechtenstein.

Übersicht

Abholung Mägenwil oder Willisau

• Bestellzeitpunkt: Mo – Fr bis 10 Uhr
• Abholzeitpunkt: Am selben Tag (Mo – Fr) ab 16 Uhr
• Kosten: Kostenlos

Wenn du werktags bis 10 Uhr bestellst, ist das Paket am selben Tag ab 16 Uhr an unseren Abholschaltern in Mägenwil oder Willisau abholbereit. Bitte warte die Abholavisierung ab.

Abholung PickPost & My Post 24

• Bestellzeitpunkt: Mo – Fr bis 20 Uhr
• Abholzeitpunkt: Am Folgetag (Mo - Sa), Bestellungen vom Freitag am folgenden Montag
• Kosten: Versandkosten von CHF 5.90 bei einer Bestellung unter CHF 50.–

Bestellungen bis 20 Uhr werktags kannst du am nächsten Arbeitstag an einem von über 100 Abholpunkten in der Schweiz abholen. Bestellungen, welche am Freitag bis 20 Uhr getätigt werden, kannst du am darauffolgenden Montag abholen. Das Paket bleibt für 10 Tage abholbereit. Bitte beachte die jeweiligen Öffnungszeiten der PickPost Abholschalter. Die Abholautomaten von My Post 24 sind rund um die Uhr zugänglich. Bitte halte Ausweis und die Abholungseinladung bereit.

Registration: Um PickPost und My Post 24 zu nutzen, registriere dich bitte einmalig und kostenlos im Kundenportal «Meine Post». Wichtig ist, dass du bei der Lieferadresserfassung sowohl deine User-ID als auch die Standortadresse deiner PickPost- oder My-Post-24-Abholstelle korrekt einträgst.

Hinweis: Mit der Aufschaltung von PickPost und My Post 24 fällt die frühere Abholungsmöglichkeit per PickMup weg. Einige PickMup-Standorte sind aber gleichzeitig PickPost-Standorte. Überprüfe anhand der Standortsuche, wo überall du PickPost nutzen kannst. Bitte beachte den Hinweis für kleine und leichte Einzel-Artikel im Abschnitt «Brief-Versand».

Lieferarten von Brack

Versand

• Paketversand* per Post
• Bestellzeitpunkt: (Mo – Fr bis 20 Uhr)
• Zustellzeitpunkt: Am Folgetag (Mo – Fr)
• Kosten: Versandkosten von CHF 5.90 bei einer Bestellung unter CHF 50.–

Bestellungen bis 20 Uhr werktags werden am nächsten Arbeitstag im Verlauf des Tages durch die Post geliefert. Bei der Zustellung an eine PickPost-Stelle bleibt das Paket für sieben Tage abholbereit. 

*Ausgenommen sind leichte, flache Artikel, die per Briefpost zugestellt werden können. Diese Sendungen werden am nächsten Arbeitstag geliefert bei Bestellung bis 19 Uhr.

Versand ohne Eile

• Paketversand per Post
• Bestellzeitpunkt: (Mo – Fr bis 20 Uhr)
• Zustellzeitpunkt: innert 5 Arbeitstagen; sofern verfügbar
• Kosten: Versandkosten von CHF 5.90 bei einer Bestellung unter CHF 50.–

Mit deiner Zustimmung wird deine Bestellung innerhalb von 5 Arbeitstagen (sofern verfügbar) bei dir eintreffen. Wir nehmen uns etwas mehr Zeit und optimieren so die Auslastung unserer Logistik und entlasten die Umwelt.

Teillieferung

• Kosten: CHF 5.90

Beinhaltet deine Bestellung Artikel, die wir nicht vorrätig haben, kannst wählen, ob wir mit dem Versand warten sollen, bis alle Artikel vorrätig sind, oder ob du eine Teillieferung wünschst. Beachte bitte, dass für den Versand in Teillieferungen ein Zuschlag erhoben wird.

SameDay

• Bestellzeitpunkt: (Mo – Fr bis 10 Uhr)
• Zustellzeitpunkt: Am selben Tag (Mo – Fr) von 16:30 – 21:00 Uhr
• Kosten: CHF 4.90

Bestelle werktags zwischen Mitternacht und 10 Uhr, um die Bestellung am gleichen Abend zwischen 16:30 und 21:00 Uhr zu erhalten.

NextDay

• Bestellzeitpunkt: Mo – Do zwischen 20 Uhr und Mitternacht, sowie sonntags (ganzer Tag)
• Zustellzeitpunkt: Am nächsten Tag (Mo – Fr) von 16:30 – 21:00 Uhr
• Kosten: CHF 4.90

Bestelle von Montag bis Donnerstag zwischen 20 Uhr und Mitternacht sowie sonntags, um die Bestellung am nächsten Werktag zwischen 16:30 und 21:00 Uhr mit SameDay Lieferung zu erhalten.

Samstagszustellung

• Bestellzeitpunkt: Bis Freitag vor 19 Uhr
• Zustellzeitpunkt: Am folgenden Samstag
• Kosten: Kostenlos ab einem Bestellwert von CHF 50.–

Spedition Bordsteinkante

• Bestellzeitpunkt: Mo – Fr bis 17 Uhr
• Zustellzeitpunkt: Am Folgetag möglich (Mo – Fr)
• Kosten: Versandkosten von CHF 5.90 bei einer Bestellung unter CHF 50.–

Wann wird eine Bestellung per Spedition ausgeliefert?
Wenn ein einzelnes Produkt 30 kg oder schwerer ist, das totale Bestellgewicht 90 kg überschreitet, oder das Gesamtvolumen über 0.55 Kubikmeter beträgt.

Privatkunden:
Du wirst spätestens am folgenden Werktag der Bestellung von unserem Logistik-Partner per SMS kontaktiert, um ein Zustellfenster zu vereinbaren. Gegebenenfalls ist bereits eine Auslieferung am nächsten Werktag möglich. Für die Avisierung und allfällige Rückfragen des Spediteurs wird eine Telefonnummer – vorzugsweise Mobilnummer – benötigt.

Firmenkunden:
Du erhältst die Lieferung in der Regel am folgenden Werktag. Für allfällige Rückfragen des Spediteurs wird eine Telefonnummer benötigt.

Spedition mit Dienstleistung

• Bestellzeitpunkt: Mo – Fr bis 17 Uhr
• Zustellzeitpunkt: Nach Vereinbarung
• Kosten: Spedition kostenlos ab einem Bestellwert von CHF 50.– zzgl. Kosten für die Dienstleistung gemäss Angebot beim Produkt

Bestellungen von Produkten ab 30 kg mit Dienstleistungen (bspw. Etagenlieferung oder Lieferung mit Installation) werden auf Paletten bis zum Verwendungsort ausgeliefert. Bitte beachte die Detailbeschreibung der Dienstleistungen beim Produkt im Shop.

Du wirst innert drei Werktagen von unserem Logistik-/Dienstleistungspartner per SMS oder E-Mail kontaktiert, um ein Zustellfenster zu vereinbaren. Eine Auslieferung am nächsten Werktag ist nicht möglich. Für die Avisierung und allfällige Rückfragen des Spediteurs wird eine Telefonnummer – vorzugsweise Mobilnummer – benötigt.