Mit dieser Garantieerweiterung erhalten Sie auch nach Ablauf der Garantie professionellen Support von Experten im Falle eines Defektes. Wenn telefonisch mit der Remote-Diagnose das Problem nicht behoben werden kann, sind bereits am nächsten Tag (9h/d, 5d/w) Fachkräfte vor Ort, reparieren das Gerät oder tauschen defekte Teile aus. Dabei sind Material und Ersatzteile miteingeschlossen. Die Lieferung dieses Care Packs erfolgt per E-Mail. Folgen Sie dazu unbedingt den Anweisungen, die Sie im E-Mail erhalten.