Kategorie: Haushaltgeräte
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Bei Unklarheiten oder Fragen steht Ihnen unser Kundendienst unter der Telefonnummer 062 889 80 90 zum Ortstarif zur Verfügung.
Garantiedauer
24
Garantieart
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Details zur Herstellergarantie
Bitte wenden Sie sich für Support an die Fachspezialisten des Herstellers unter den oben erwähnten Kontaktdaten.Für eine schriftliche Anfrage verwenden Sie das Kontaktformular hier: http://www.electrolux.ch/Service_Beratung/Reparaturauftrag/
Montag - Donnerstag 07.30- 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr Freitag 07.30 - 12.00 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr
Im Support Link finden Sie FAQ, Anleitungen für Ihr Produkt.
Der Hersteller bietet für iPhone-Nutzer eine App an: https://itunes.apple.com/ch/app/electrolux-kundendienst/id465942307?l=en&mt=8
Reparaturen
Reparatur-Stelle:
Electrolux AGIndustriestrasse 10
5506 Mägenwil
Reparatur-Link
https://www.electrolux.ch/de-ch/support/book-a-service/ Garantiefall: Sollte Ihr Gerät einen technischen Defekt während der Garantiezeit aufweisen, so wenden Sie sich bitte entweder über den obengenannten Link oder über Telefon: 0848 848 111 direkt bei Electrolux an.Anmerkung: - Bitte beachten Sie, dass mechanische Beschädigungen durch Fremdeinwirkungen, als auch unsachgemässe Verwendung oder normale Abnutzung von Garantieleistungen ausgeschlossen sind.
Kostenpflichtige Reparatur / Ersatzteile: Bei diesem Hersteller ist eine kostenpflichtige Reparatur und Ersatzteilbestellung möglich. Für detailierte Informationen bitten wir Sie, vorgängig Electrolux zu kontakieren. Hinweis: Für kostenpflichtige Reparaturen welche über Competec Service AG abgewickelt werden, wird eine zusätzliche Handling-Gebühr erhoben.
DOA = Dead on Arrival
Während 15 Tagen nach dem Kauf bietet dieser Hersteller ein besonderes Reparaturverfahren an.
DOA-Stelle
Beachten Sie die DOA-Bedingungen des Herstellers: - Frist: Der Artikel trifft spätestens am letzten Tag der DOA-Frist bei der DOA-Stelle ein. - Umfang: Der Artikel muss vollständig, inkl. dem im Lieferumfang enthaltenen Zubehör, und in der Originalverpackung, retourniert werden. - Artikelmangel: Es muss ein nachvollziehbarer Mangel vorhanden sein.Sind die genannten Bedingungen erfüllt, wird Ihnen der Artikel im DOA-Fall ersetzt oder gutgeschrieben.