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Kategorie: Büromaterial

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Bei Unklarheiten oder Fragen steht Ihnen unser Callcenter unter der Telefonnummer 062 889 80 90 zum Ortstarif zur Verfügung.

Garantiedauer

24 

Garantieart

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Details zur Herstellergarantie


Bitte wenden Sie sich für Support an die Fachspezialisten des Herstellers unter  den oben erwähnten Kontaktdaten. 

Der Support ist während der Bürozeiten erreichbar. 

Reparaturen

Reparatur-Link

Garantiefall:  Senden Sie uns den fehlerhaften Artikel inklusive komplettem Zubehör retour.  Im Garantiefall können Sie wählen zwischen einer Gutschrift und einem  Garantieaustausch (Standard sofern verfügbar). Wünschen Sie eine Gutschrift  vermerken Sie dies bitte bei der Online RMA Erfassung! 

Hinweis Garantie:  Folgende im Gebrauch auftretende Schäden sind ausdrücklich kein Anlas  für eine Mängelrüge oder einen Garantie-Austausch:  a) bei Neodym-Magneten:  - Abplatzen und Abrieb der Oberflächenbeschichtung:  Bei unsachgemässer Behandlung, insbesondere beim Zusammenprallen  lassen von Magneten, kann die Beschichtung der Magnete abplatzen.  Eine dünne Goldschicht kann ausserdem durch häufige Handhabung  abgerieben werden.  - Zerbrechen der Magnete:  Neodym-Magnete können zerbrechen, wenn sie zu Boden fallen oder wenn  zwei Magnete unkontrolliert kollidieren. Ein zerbrochener Magnet kann daher  nicht im Rahmen der Garantieleistungen ersetzt werden.  - Verlust der Magnetisierung durch hohe Temperatur:  Alle unsere Neodym-Magnete sind - wenn nicht anders erwähnt -  hitzebeständig bis 80 Grad Celsius. Werden sie höheren Temperaturen  ausgesetzt, verlieren sie einen Teil ihrer Magnetisierung.  b) bei Ferrit-Magneten:  - Feine Risse und schartige Kanten:  Ferrit-Magnete können feine Risse in der Oberfläche und schartige  Kanten aufweisen. Dies ist eine Materialeigenschaft, bedingt durch  die Herstellungsart (Sintern) und kein Produktmangel.  - Verlust der Magnetisierung durch hohe Temperatur:  Alle unsere Ferrit-Magnete sind hitzebeständig bis 250 Grad Celsius.  Werden sie höheren Temperaturen ausgesetzt, verlieren sie einen Teil ihrer  Magnetisierung.  - Entmagnetisierung durch Neodym-Magnete:  Ferrit-Magnete können durch starke Neodym-Magnete um- oder  entmagnetisiert werden. Die zwei Magnet-Arten müssen daher mit  mindestens 3 cm Abstand voneinander aufbewahrt und transportiert werden 

Kostenpflichtige Reparatur / Kostenvoranschlag:  - Bei diesem Hersteller ist leider keine kostenpflichtige Reparatur möglich. 

Ersatzteile:  - Nein, nicht verfügbar 

DOA = Dead on Arrival

Während 15 Tagen nach dem Kauf bietet dieser Hersteller ein besonderes Reparaturverfahren an.

DOA-Stelle

Beachten Sie die DOA Bedingungen des Herstellers:  Fristen: 15 Tage DOA  - Der Artikel trifft spätenstens am letzten Tag der DOA Frist bei der DOA Stelle  ein. Es gilt das Datum der Endkundenquittung (Kopie beilegen! )  Zustand Artikel:  - Der Artikel muss komplett in der Originalverpackung retourniert werden mit  sämtlichem Lieferumfang.  Fehlermeldung:  - Technischer Fehler vorhanden, respektive kann vom Support nachvollzogen werden  Garantieleistung DOA:  Gutschrift oder Neulagerersatz möglich.  Bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der RMA Erstellung an.